我没投诉快递,快递给我打电话说我投诉了

您有权要求快递公司道歉并澄清。若快递公司错误地告知您已投诉,这可能对您的名誉造成一定影响。根据《民法典》的相关规定,公民享有名誉权,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。虽然此情况可能不构成法律意义上的诽谤,但您仍有权要求快递公司承认错误,公开或私下向您道歉,并澄清事实,恢复您的名誉。若快递公司拒绝,您可考虑通过法律途径维护自身权益。
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若快递公司坚持认为您投诉了,您可通过以下方式证明清白:1. 查看自己的通话记录、短信或邮件记录,证明您未主动联系快递公司投诉。2. 若您使用过第三方平台查询快递信息,查看该平台是否有投诉记录。3. 直接要求快递公司提供投诉记录,若他们无法提供,即证明您未投诉。4. 寻求国家邮政局等监管机构的帮助,要求他们介入调查。
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从法律角度看,若快递公司误告您投诉,您可先尝试与快递公司沟通,要求其道歉并澄清。若沟通无果,您可保留相关证据,如通话记录、短信等,以备不时之需。同时,您可考虑向国家邮政局投诉,要求其对快递公司的行为进行调查和处理。若您的名誉因此受到严重损害,还可考虑通过法律途径追究快递公司的责任。
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